AWS Step Functionsの変数を利用して、AWSサービスと連携してみた

{
  "version": "0",
  "id": "9788697f-b14a-61e5-30d0-ed1aec4e37af",
  "detail-type": "Amazon Connect Contact Event",
  "source": "aws.connect",
  "account": "xxxxxxxx",
  "time": "2024-11-27T01:04:22Z",
  "region": "ap-northeast-1",
  "resources": [
    "arn:aws:connect:ap-northeast-1:xxxxxxxx:instance/3ff2093d-af96-43fd-b038-3c07cdd7609c",
    "arn:aws:connect:ap-northeast-1:xxxxxxxx:instance/3ff2093d-af96-43fd-b038-3c07cdd7609c/contact/78c0a317-4e6f-40e3-b035-4bb8e879b15f"
  ],
  "detail": {
    "eventType": "CONTACT_DATA_UPDATED",
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    "channel": "VOICE",
    "instanceArn": "arn:aws:connect:ap-northeast-1:xxxxxxxx:instance/3ff2093d-af96-43fd-b038-3c07cdd7609c",
    "initiationMethod": "INBOUND",
    "updatedProperties": ["UserDefinedAttributes"],
    "initiationTimestamp": "2024-11-27T01:02:59.076Z",
    "connectedToSystemTimestamp": "2024-11-27T01:02:59.555Z",
    "tags": {
      "aws:connect:instanceId": "3ff2093d-af96-43fd-b038-3c07cdd7609c",
      "aws:connect:systemEndpoint": "+81xxxxxxx"
    },
    "segmentAttributes": {
      "connect:Subtype": {
        "valueString": "connect:Telephony"
      }
    }
  }
}

{
  "input": {
~中略~
    "detail": {
      "contactId": "8ec3ee1b-4a8c-4c89-9473-217fd1dfe2d4",
    "tags": {
      "aws:connect:instanceId": "3ff2093d-af96-43fd-b038-3c07cdd7609c",

{
  "InstanceId": "{% $states.input.detail.tags.\"aws:connect:instanceId\" %}",
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}

{
  "InstanceId": "{% $states.input.detail.tags.aws:connect:instanceId %}",
  "InitialContactId": "{% $states.input.detail.contactId %}"
}

{
  "input": {
~中略~
    "detail": {
      "contactId": "8ec3ee1b-4a8c-4c89-9473-217fd1dfe2d4",
      "initiationTimestamp": "2024-12-05T07:44:44.614Z",
    "tags": {
      "aws:connect:systemEndpoint": "+81xxxxxxx",
~中略~

{
  "InitialContactId": "{% $states.input.detail.contactId %}",
  "Time": "{% $states.input.detail.initiationTimestamp %}",
  "CallerPhoneNumber": "{% $states.input.detail.tags.\"aws:connect:systemEndpoint\" %}"
}

{
  "Attributes": {
    "recording": "東京 都 港 区 西新橋 一 の 一 の 一 に 住ん で いる サトウ タロウ と 申し ます 先日 で も 問い合わせ し た ん です が 返事 が なく て 注文 し た 商品 が まだ 届か ない の で 確認 し たく て 電話 し まし た 注文 番号 は わかり ませ ん 住所 は 先程 言っ た 通り な ん です が マンション 名 を 言い 忘れ まし た 日比谷 ポート タワー に 十 六 回 です 実 は 先週 の 水曜 日 に 注文 し た はず な ん です が 確認 メール も 来 なく て 心配 です 普段 は 二 三 日 で 届く と 聞い て い た の で もし か し たら 注文 が 正しく 完了 し て い ない の か な と 思っ て 商品 は 確か 合計 で 一 万 二 千 八 百 円 分 注文 し た ん です が クレジット カード の 引き落とし も 確認 でき て い ませ ん"
  }
}

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  "recording": "{% $states.result.Attributes.recording %}",
  "InitialContactId": "{% $states.input.detail.contactId %}",
  "Time": "{% $states.input.detail.initiationTimestamp %}",
  "CallerPhoneNumber": "{% $states.input.detail.tags.\"aws:connect:systemEndpoint\" %}"
}

{
  "recording": "{% $states.result.Attributes.recording %}",
  "InitialContactId": "{% $states.input.detail.contactId %}",
  "Time": "{% $states.input.detail.initiationTimestamp %}",
  "CallerPhoneNumber": "{% $states.input.detail.tags.\"aws:connect:systemEndpoint\" %}"
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{% $recording != null %}

{
  "ModelId": "arn:aws:bedrock:ap-northeast-1::foundation-model/anthropic.claude-3-5-sonnet-20240620-v1:0",
  "Body": {
    "anthropic_version": "bedrock-2023-05-31",
    "max_tokens": 1000,
    "messages": [
      {
        "role": "user",
        "content": [
          {
            "type": "text",
            "text": "{% '以下の音声文字起こしテキストから、ご要件、名前、住所の3つの情報を抽出し、以下のフォーマットで整理してください：\n\nご要件：[内容を自然な日本語で記述]\n\nお名前：[名前を記述]\n\nご住所：[住所を記述]\n\nなお、情報が不足している場合は「情報なし」と記載してください。\n余計な説明は不要です。上記フォーマットのみを返してください。\n\nテキスト：\n' & $recording %}"
          }
        ]
      }
    ]
  }
}

"text": "`{% '固定のプロンプト内容' & $recording %}`"

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  "Body": {
    "id": "msg_bdrk_0119c3DJogEEFczkqVYa7SZ2",
    "type": "message",
    "role": "assistant",
    "model": "claude-3-5-sonnet-20240620",
    "content": [
      {
        "type": "text",
        "text": "ご要件：注文した商品がまだ届かないため、注文状況の確認を希望。先週水曜日に注文したはずだが、確認メールも来ておらず、クレジットカードの引き落としも確認できていない。\n\nお名前：サトウタロウ\n\nご住所：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷ポートタワー16階"
      }
    ],
    "stop_reason": "end_turn",
    "stop_sequence": null,
    "usage": {
      "input_tokens": 521,
      "output_tokens": 120
    }
  },
  "ContentType": "application/json"
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  "Body": {
~中略~
    "content": [
      {
        "type": "text",
        "text": "ご要件：注文した商品がまだ届かないため、注文状況の確認を希望。先週水曜日に注文したはずだが、確認メールも来ておらず、クレジットカードの引き落としも確認できていない。\n\nお名前：サトウタロウ\n\nご住所：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷ポートタワー16階"
      }
    ],

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  "bedrock_text": "{% $states.result.Body.content[type=\"text\"].text %}"
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{
  "Message": "{% 'お問い合わせ情報\n\n Contact ID: ' & $InitialContactId & '\n\n・日時：' & $Time & '\n\n・電話番号：' & $CallerPhoneNumber &  '\n\n・お問い合わせ内容（整形済み文章）' & '\n\n' & $bedrock_text & '\n\n・お問い合わせ内容（未整形文章）' & '\n\n' & $recording %}",
  "TopicArn": "arn:aws:sns:ap-northeast-1:xxxxxxxx:cm-hirai"
}

お問い合わせ情報

 Contact ID: 78c0a317-4e6f-40e3-b035-4bb8e879b15f

・日時：2024-11-27T01:02:59.076Z

・電話番号：+81xxxxxxxx

・お問い合わせ内容（整形済み文章）

ご要件：先週水曜日に注文した商品が届かず、確認メールも来ていないため、注文状況を確認したい。
お名前：サトウ タロウ
ご住所：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷ポートタワー 16階

・お問い合わせ内容（未整形文章）

東京 都 港 区 西新橋 一 の 一 の 一 に 住ん で いる サトウ タロウ と 申し ます 先日 で も 問い合わせ し た ん です が 返事 が なく て 注文 し た 商品 が まだ 届か ない の で 確認 し たく て 電話 し まし た 注文 番号 は わかり ませ ん 住所 は 先程 言っ た 通り な ん です が マンション 名 を 言い 忘れ まし た 日比谷 ポート タワー に 十 六 回 です 実 は 先週 の 水曜 日 に 注文 し た はず な ん です が 確認 メール も 来 なく て 心配 です 普段 は 二 三 日 で 届く と 聞い て い た の で もし か し たら 注文 が 正しく 完了 し て い ない の か な と 思っ て 商品 は 確か 合計 で 一 万 二 千 八 百 円 分 注文 し た ん です が クレジット カード の 引き落とし も 確認 でき て い ませ ん

{% 'お問い合わせ情報

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・日時：' & $Time & '

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' & $bedrock_text & '

・お問い合わせ内容（未整形文章）' & '

' & $recording %}